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Como posso comprar?
Para realizar uma compra, basta escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout onde você poderá finalizar seu pedido. -
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos no cartões de crédito, débito e pix. -
Como funciona o cancelamento e quando vou receber o estorno do meu pedido?
A solicitação de cancelamento pode ser feita pelo cliente via WhatsApp ou e-mail.
O estorno do pedido será feito de acordo com a forma de pagamento:
Se for PIX, receberá na mesma modalidade.
Se for parcelamento no cartão de crédito, o crédito será concedido de acordo com o número de parcelas que o cliente optou no momento da compra, respeitando as orientações da financeira do mesmo.
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Não encontro campo de consultar frete no produto, como posso calcular o frete para minha cidade?
Nossa calculadora de Frete é ativada na página de pagamentos (checkout).
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Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida. Você pode verificar o prazo estimado no no checkout de compra. -
Como posso rastrear meu pedido?
Após a finalização da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail que permitirá acompanhar a entrega do seu pedido. -
Ainda não recebi meu código de rastreio o que faço?
Alguns códigos de rastreio podem levar um prazo de até 24 horas para serem atualizados no sistema da transportadora, caso não tenha recebido seu código dentro desse prazo, entre em contato conosco em um de nossos canais de atendimento para que possamos verificar possíveis divergências para o enviou. -
Onde encontro os canais de atendimento?
No final da pagina principal, no campo central de atendimento. -
Qual é o material das bolsas Classe?
A Classe confecciona acessórios em couro legítimo. Esse material é obtido a partir da pele de animal que passa por um processo de curtimento para garantir qualidade e durabilidade.
Possuímos também modelos confeccionados de Materiais Tecnológicos como: Tecido de Poliéster, Tecido de Lona e PVC, sendo descritas na pagina do produto além da etiqueta de composição.
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Como identificar couro legítimo?
- Etiquetas: Verifique as etiquetas do produto. Termos como 100% couro
- Superfície e imperfeições: O couro legítimo tem pequenos “caroços”, poros e imperfeições naturais. Superfícies uniformes podem indicar materiais sintéticos.
- Enrugamento: Pressione o produto para ver se ele forma vincos e rugas. O couro legítimo enruga como a pele, enquanto materiais sintéticos apenas se comprimem.
- Aroma: O cheiro do couro legítimo é natural e embolorado, diferente do cheiro químico e plástico dos materiais sintéticos
PERGUNTAS FREQUENTES?
